Несколько жалоб от пользователей поступили, в основном, из аэропорта Эль-Дорадо в Боготе и аэропорта имени Хосе Марии Кордовы в Медельине, где сотрудники иммиграционной службы участвуют в так называемом в стране «плане черепахи», который заключается в задержке обслуживания.
Профсоюз заявляет о нехватке персонала, оцениваемой в 70 процентов, перегрузке на работе и кризисе управления, который, по их словам, вредит психическому и физическому здоровью.
По словам директора иммиграционной службы Марты Эрнандес, нехватка рабочей силы в секторе — это проблема, которая тянется уже более десятилетия. «Мы едва успели изучить объемы работ, и мы начали работать над тем, чтобы компенсировать их. 123 новых человека уже присоединились к компании, и еще 544 должностных лица все еще ожидают присоединения, что представляет собой значительные финансовые усилия», — сказала она в интервью местному СМИ Blu Radio.
Эрнандес сказал, что увеличение числа сотрудников направлено на то, чтобы отреагировать на рост миграционного потока и туризма, и по этому поводу он признал, что переговоры все еще продолжаются.
Первый день переговоров состоялся в среду между правительственными чиновниками и профсоюзами, но он закончился без достижения соглашений, поэтому протест продолжается.
Учитывая невозможность достичь соглашения, стороны решили возобновить переговоры во второй половине дня.
В связи со сложившейся ситуацией Колумбийская гражданская аэронавтика рекомендовала в социальных сетях пассажирам прибывать в аэропорты за четыре или пять часов.
ллп/ифс