Гавана, 20 мая (Пренса Латина)
Электронная коммерция предоставляет ликвидирует длинные очереди; обеспечивает приобретение определённых продуктов и предметов не выходя из дома, что необходимо соблюдать во время пандемии COVID-19.
В последнее время, чтобы попробовать новую услугу, тысячи и тысячи пользователей зарегистрировались на виртуальных платформах, посвященных электронной торговле на Кубе.
Тем не менее, переход от физической к виртуальной торговле не был, во всех случаях, самым счастливым. К техническим сбоям и системным сбоям, которые изначально приводили к неопределенности из-за ненадлежащего начисления платы, также есть человеческие ошибки, недостаточная инфраструктура и подготовка к принятию новых ролей, а также другие недостатки, связанные с обслуживанием клиентов, что снова и снова оставляют одни и те же неприятности.
Всего несколько дней назад руководители сетей Caribes Stores и корпорации Cimex предложили за «Круглым столом» некоторые соображения по этому вопросу и меры, принятые для улучшения опыта электронной торговли в стране.
Они признали, что не были готовы обработать объем заказов, которые начали получать с 9 апреля, когда в стране был принят ряд мер по борьбе с ковид-19. «Мы не смогли предвидеть рост спроса, у нас не было организации, инфраструктуры и персонала, подготовленных к такой ситуации».
Однако заверили, что интенсивно работают над внесением необходимых изменений. «Среди них была оптимизация платформы. Виртуальные магазины не закрываются, они находятся здесь и будут развиваться до тех пор, пока не будут соответствовать необходимым требованиям, с процессом постоянного улучшения ».
По словам президента Cimex, с 29 апреля этого года TuEnvío работает стабильно, хотя для достижения эффективной работы еще предстоит преодолеть много трудностей.
По его словам, совершенствование автоматизированных процессов выставления счетов, инвентаризации, заказа, организации по маршрутам и связи с покупателями является частью действий, которые будут разработаны для улучшения логистических процессов виртуальных магазинов.
Тпл/абв
16 июня 1959 года, всего через шесть месяцев после победы кубинской революции, из Гаваны начали транслироваться для всего мира новости под аббревиатурой «PL». Так родилось Латиноамериканское информационное агентство Пренса Латина, в разгар революционных потрясений тех дней. Агентство имело целью информировать о том, что действительно происходило на Кубе, предлагая миру видение латиноамериканской действительности, отличающееся от предлагаемых известий крупных информационных монополий того времени.